0 Comments

بررسی تاثیر توانمندی فناری اطلاعات و مدیریت دانش بر چابکی سازمانی- قسمت ۴

پیشبرد سریعتر سازمان به سمت هدفهای از پیش تعیین شده،خدمت رسانی بهتر،کاهش قیمتها، و ثبات سازمان،کسب ارزش در قبال سرمایه گذاری در زمینه فناوری اطلاعات،کاهش حجم بودجه اختصاصی در زمینه فناوری اطلاعات،برقراری هماهنگی لازم بین سرویس دهندگان فناوری اطلاعات،توانایی سازمان در تغییر فرایندها و بهبود عملیات کاری،پاسخگویی سریعتر سازمان به نیازهای مشتری،افزایش رضایت خاطر کارکنان،پاسخگویی […]

0 Comments

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک- قسمت ۴۵

۱- شناسایی موضوع تحقیق و قلمرو آن بر اساس تجربیات محقق و استفاده از نظرات و مشاوره های اساتید محترم و کارشناسین مربوطه.۲- ایجاد فرضیه یا فرضیه هایی در زمینه علل بوجود آمدن مشکل و موضوع تحقیق.۳- انتخاب مهم ترین فرضیه.۴- شناخت متغیرهای مستقل و وابسته و سوالات و فرضیات تحقیق بر اساس متغیر های […]

0 Comments

پژوهش – شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک- قسمت ۵

این عامل و خصیصه های آن همچون بوم شناختی مشتری، ارزش ها، انتظارات، آمادگیالکترونیکی و نیازهای مشتریان، از تاثیر قابل ملاحظه ای بر کمیت و کیفیت خدمات الکترونیک و نتیجتاً میزان پذیرش آن برخوردار است (وو؛۲۰۰۵) .۲-۲-۱۰ بانکهادر سیستم بانکداری بانک ها به مثابه شرکت های فعالی هستند که برآورده کردن نیازهای مشتریان (داخلی و […]

0 Comments

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک- قسمت ۴

۲-۷انواع بانکداری الکترونیکبطور کلی بانکداری الکترونیک را به انواع ذیل تقسیم نمود(سنتر بانک؛۲۰۰۲).۱-۲-۷ بانکداری خانگیمشتریان بانکها از طریق رایانه های شخصی و با استفاده از مودم و همچنین یک خط تلفن می توانند به اطلاعات رایانه مرکزی بانکها در اینترنت و یا اینترانت دسترسی پیدا کرده و آنگاه عملیات بانکی خود را انجام دهند. به […]

0 Comments

دسترسی متن کامل – شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک- قسمت ۳

ب)تعاریف عملیاتیبه نمراتی که پاسخگویان در پرسشنامه محقق ساخته برای هریک از مولفه های مهارتهای رفتاری وفنی کارکنان؛ یکپارچه سازی عملیات و فرآیندهای فعلی وجدیدبانک؛ توجه به نوآوریها و ایده های منبعث از مشتری؛ اطلاع رسانی(آموزش) به مشتریان پیرامون بهره برداری از خدمات الکترونیکی؛ایجاد امنیت خاطرواعتمادسازی در مشتریان مرتبط با توسعه بانکداری الکترونیک در نظر […]

0 Comments

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه بانکداری الکترونیک- قسمت ۲

تجارت الکترونیکی مزایایی به این شرح به وجود آورده است:جهانی سازی تجارت؛ حذف محدودیت های زمانی و مکانی معاملات و تبلیغات؛ کمک به شکست انحصار؛کاهش قیمت؛افزایش فروش؛افزایش رفاه اجتماعی؛دسترسی آسان به اطلاعات لازم؛کاهش بارز هزینه های مبادلاتی، اطلاعاتی ،تبلیغاتی وحمل و نقل؛سرعت بخشیدن به انجام معاملات؛تقویت موضع رقابتی میان کشورهای جهان؛بهره گیری از فرصتهای زودگذر […]